Widerrufsrecht & Rücksendung

Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher im Sinne des BGB* können Bestellungen in unserem Onlineshop ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (gärtner Büro & Wohnen GmbH, Große Bleichen 23, D-20354 Hamburg, shop@gaertnermoebel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Download Widerrufsformular

Das Widerrufsrecht gilt darüber hinaus nicht für individuell angefertigte Produkte, Ersatzteile und preisreduzierte Artikel.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben - einschließlich der Lieferkosten (nur bei Paketversand) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Zum Beispiel bei unseren Konfiguratoren oder Küchen.

Wichtiger Hinweis

Natürlich kann es vorkommen, dass etwas nicht passt oder gefällt. Um im Falle des Widerrufs Missverständnisse bezüglich der Kosten für Wertverlust zu vermeiden, beachten Sie bitte besonders den folgenden Hinweis:

Rücksendung

Bei paketversandfähigen Artikeln tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren. Bei nicht paketfähigen Rücksendungen trägt der Besteller die Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +49 40 356009-0 oder unter shop@gaertnermoebel.de, wenn Sie etwas zurücksenden möchten, wir kümmern uns um die Abwicklung.
Die Produkte sollten idealerweise in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

  • Verbraucher im Sinne von § 13 BGB = jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.